Eliminación de datos

1. Desconectar Instagram o Meta Ads desde NIVO

Es la forma más rápida y no necesita que nos escribas:

1. Entrá a NIVO con tu usuario.
2. Andá a Ajustes → Integraciones.
3. En Instagram o en Meta Ads, tocá Desconectar.

Al desconectar:

• Eliminamos de inmediato las credenciales (tokens) que Meta nos había dado. NIVO deja de poder publicar o leer estadísticas de esa cuenta.
• Se borran los videos que estaban esperando para publicarse.
• No se borra nada de tu cuenta de Instagram: lo que ya se publicó sigue publicado.

2. Quitar el acceso desde Meta

También podés quitarle el acceso a NIVO desde la configuración de tu cuenta de Instagram o de Facebook, en la sección de aplicaciones y sitios web conectados, eligiendo NIVO y quitándolo. Cuando Meta nos avisa o lo detectamos, eliminamos las credenciales asociadas.

3. Pedir la eliminación completa de tus datos

Para que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados, escribinos a contacto@nivoiphone.com con el asunto «Eliminar mis datos» e indicá:

• Tu usuario de NIVO y el nombre de tu negocio.
• El correo con el que te registraste (así comprobamos que la cuenta es tuya).

Te confirmamos por correo y eliminamos tus datos en un máximo de 30 días.

Qué eliminamos

• Tu cuenta y tu perfil.
• Los datos de tu negocio: stock, ventas, clientes, contactos y configuración.
• Las credenciales de Meta y los videos que quedaran guardados.

Qué podemos conservar

• La información que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables o de facturación), solo por el tiempo que la ley exija.

4. Si sos cliente de un negocio que usa NIVO

Si tus datos (nombre, teléfono, compras) los cargó un negocio que usa NIVO, ese negocio es el responsable. Podés pedirle a él que los elimine, o escribirnos a contacto@nivoiphone.com y te ayudamos a comunicarte con él.