Política de privacidad de la extensión Nivo para WhatsApp Web

1. Quién es responsable

La extensión la ofrece Lisandro Ibarra, Santiago del Estero (capital), Argentina. Contacto: contacto@nivoiphone.com. Los contactos y clientes de cada negocio son responsabilidad de ese negocio; NIVO los procesa por su cuenta para prestarle el servicio.

2. Para qué sirve (único propósito)

Una sola cosa: que el negocio pueda mandar desde WhatsApp Web los mensajes de seguimiento de consultas y de agradecimiento posteriores a una venta que ya preparó en NIVO. La extensión no decide a quién escribirle ni qué decirle: eso lo define el negocio en NIVO.

3. Qué datos usa la extensión

Datos que recibe de NIVO

• La lista de mensajes pendientes del negocio: nombre y teléfono de cada contacto, el texto del mensaje que se le va a mandar y, en los agradecimientos, los datos del comprobante de la venta (nombre del negocio, número, fecha, productos, importes y formas de pago).
• La configuración de envío del negocio (pausas entre mensajes, tope diario) y cuántos mensajes se mandaron hoy.

Datos que lee de WhatsApp Web

• El encabezado del chat que está abierto y, si hace falta, el panel de información del contacto, solo para comprobar que el chat sea el de la persona a la que se le va a escribir antes de poner el mensaje. No lee ni copia el historial de conversaciones, ni la lista de chats, ni tus contactos, ni archivos o fotos.
• El texto que hay en la caja de escritura, para confirmar que el mensaje quedó escrito y que se envió.

Datos que guarda en tu navegador

• En chrome.storage.local (solo en tu equipo, no se sincroniza con tu cuenta de Google): el token de acceso de tu negocio, la dirección de NIVOy si el panel está abierto o cerrado. El token lo deja NIVO cuando abrís tu cuenta con la sesión iniciada (así no hace falta pegarlo), o lo pegás vos en el panel.
• Durante una tanda de envíos, en memoria temporal, la lista de mensajes y un registro de lo hecho en esa sesión. Se pierde al cerrar o recargar WhatsApp Web.

4. A dónde se envían los datos

Solo a NIVO, en www.nivoiphone.com (y su variante sin «www»: nivoiphone.com), siempre por HTTPS y acompañados del token de tu negocio. Se envía:

• La confirmación de qué mensajes ya salieron (sus identificadores), para que NIVO los marque como enviados y programe el siguiente paso.
• El texto que escribís en el buscador del panel (un nombre o un número), para buscarlo entre los contactos de tu negocio.
• Que la extensión está conectada: NIVO anota la fecha y hora de la última consulta.

No se envía nada a terceros: la extensión no usa servicios de análisis, publicidad, rastreo ni código alojado fuera del paquete. No vende ni comparte datos, ni los usa para fines distintos del propósito de arriba (por ejemplo, para publicidad o para evaluar solvencia).

5. Seguridad

• Toda la comunicación con NIVO va cifrada (HTTPS).
• La extensión solo puede hablar con las direcciones de NIVO; no manda el token a ningún otro lugar.
• No ejecuta código descargado: todo el código viaja dentro del paquete que revisa Chrome Web Store.
• El token es como una llave de tu negocio: no lo compartas. Si lo perdés o lo compartiste por error, pedí uno nuevo escribiendo a contacto@nivoiphone.com.

6. Cuánto tiempo se guardan

• Lo que la extensión guarda en tu navegador se queda hasta que la desinstales o borres sus datos (desde chrome://extensions).
• Lo que recibe NIVO se rige por la política de privacidad de NIVO y por lo que pida cada negocio (ver eliminación de datos).

7. Tus decisiones

• Cada seguimiento lo revisás vos: la extensión deja el mensaje escrito en el chat y el envío lo hacés con Enter.
• Los agradecimientos posteriores a una venta aparecen en una lista y se mandan cuando vos tocás «Mandar ahora»: la extensión nunca envía por su cuenta.
• Podés desinstalar la extensión en cualquier momento y pedir la eliminación de los datos de tu negocio.

8. Cambios y contacto

Si cambia lo que hace la extensión, actualizamos esta página y su fecha. Consultas o pedidos sobre tus datos: contacto@nivoiphone.com.